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溫泉經(jīng)營(yíng)管理

“溫泉經(jīng)營(yíng)管理”：申報(bào)五星級(jí)精品溫泉有什么條件？——溫泉策劃/溫泉規(guī)劃設(shè)計(jì)智庫(kù)

作者：海森溫泉設(shè)計(jì)研究院發(fā)布時(shí)間：2017-03-30 閱讀量：0

　　星級(jí)溫泉申報(bào)評(píng)定是近兩年溫泉發(fā)展的新熱點(diǎn)。溫泉企業(yè)星級(jí)評(píng)定按不同標(biāo)準(zhǔn)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)的等級(jí)，其中五星級(jí)為最高等級(jí)。
　　可申報(bào)五星級(jí)的精品溫泉通常具有以下特點(diǎn)：
　　第一，主題性。精品溫泉應(yīng)主題鮮明，并通過(guò)別致的裝飾與藝術(shù)的創(chuàng)作予以表現(xiàn)，營(yíng)造出獨(dú)特的氛圍和個(gè)性魅力。
　　第二，差異化的溫泉環(huán)境。有區(qū)別于其他五星級(jí)溫泉企業(yè)的特點(diǎn)，極具特色，其服務(wù)品質(zhì)為社會(huì)廣泛認(rèn)可。
　　第三，特殊的客戶群體。精品溫泉擁有獨(dú)特的客戶群體，特定的品位需求使他們能夠理解和感受精品溫泉所傳遞的文化信息和設(shè)計(jì)理念，高端的價(jià)格也確保了企業(yè)的良好效益。精品溫泉的平均價(jià)格應(yīng)連續(xù)兩年居于省（自治區(qū)、直轄市）所在地溫泉前列，且能得到市場(chǎng)認(rèn)同、行業(yè)認(rèn)同和相關(guān)管理部門認(rèn)同。
　　第四，服務(wù)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化。精品溫泉講究高度定制化的個(gè)性服務(wù)，特色產(chǎn)品吸引力強(qiáng)，服務(wù)溫馨周到，私密性強(qiáng)，能夠讓賓客留下深刻而美好的印象。
　　第五、檢查的重點(diǎn)包括：溫泉泉質(zhì)、水質(zhì)衛(wèi)生、管家服務(wù)、會(huì)員會(huì)籍（客檔案史）管理、預(yù)訂管理、SPA 及健康理療師職業(yè)資格、生態(tài)有機(jī)餐飲、定制式服務(wù)的特色產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)影響力及賓客滿意度數(shù)據(jù)定量與定性統(tǒng)計(jì)。
　　第六，其可用房平均房?jī)r(jià)和人均溫泉、SPA 的價(jià)格都高于當(dāng)?shù)匚逍羌?jí)酒店的平均消費(fèi)價(jià)格。
　　第七、在國(guó)內(nèi)外行業(yè)中有較高的認(rèn)知度，具體檢查同行業(yè)參觀考察的頻率及評(píng)價(jià)。
　　第八、在國(guó)際國(guó)內(nèi)的行業(yè)及媒體評(píng)比中屢獲大獎(jiǎng)。
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星級(jí)溫泉評(píng)定